Formation initiale de deux jours, dispensée
en langue française, anglaise, arabe ou chinoise
selon vos souhaits et les pays ciblés.

Dans un marché global où les produits deviennent fortement similaires et la concurrence toujours plus aggressive avec des marges de plus en plus faibles, ce sont les techniques de vente et de communication employées par les commerciaux qui font la différence.

A l’issue de la formation, vous saurez :

- établir un contact de qualité dès les premières
  secondes
- faire face aux situations difficiles avec tact et
  finesse
- définir de façon claire, les besoins du client
- maîtriser les réponses par une argumentation
  claire et spécifique
- conclure par des engagements réciproques
- fidéliser votre clientèle

A qui s'adresse cette formation ?