Formation initiale de deux jours, dispensée
en langue française, anglaise, arabe ou chinoise
selon vos souhaits et les pays ciblés.

L’accueil est un élément fondamental dans toutes vos démarches commerciales. Le client doit se sentir bien dès les premières secondes et vivre une expérience positive avec vos collaborateurs et par ce biais, avec votre entreprise. Plus le client est exigeant, plus son attente est complexe à satisfaire. Ce module a été développé par trois spécialistes issus du milieu de la restauration de prestige, de l'automobile haut de gamme et de l'aviation de luxe.

A l’issue de la formation, vous saurez :

- intégrer un savoir faire et un savoir être dans
  l'accueil de la clientèle haut de gamme.
- développer le plaisir du service avec des façons
  de faire différentes.
- maîtriser votre sens professionnel du contact
  tout en étant discret et sobre.
- comprendre les attentes du client prestige en y
  associant le tact et la finesse.

A qui s'adresse cette formation ?